Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφή Χρημάτων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται η επίκληση συγκεκριμένου λόγου.

 

Προϋποθέσεις επιστροφής

Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο εφόσον πληρούνται οι εξής όροι:

Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Η συσκευασία του δεν έχει παραβιαστεί ή καταστραφεί.

Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη πληρωμής ή το τιμολόγιο αγοράς.

Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν με δικά του έξοδα και με δική του ευθύνη, φροντίζοντας να φτάσει στο κατάστημα χωρίς φθορές ή ελλείψεις.

 

Διεύθυνση επιστροφής προϊόντων:

AGROVIRAL ΕΜΠΟΡΙΟ ΖΩΟΤΡΟΦΩΝ Ε.Ε.

Εκάλης 1 & Σαμαράκη Αντωνίου,

Εύοσμος, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 56238

Τηλ.: 23160 27235 – 6909144968

 

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, η επιχείρηση θα επιστρέψει την αξία της αγοράς εντός 3 εργάσιμων ημερών, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επέλεξε ο πελάτης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

 

Όταν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας

Σε περίπτωση που η επιστροφή του προϊόντος προκύψει λόγω σφάλματος της εταιρείας (π.χ. λάθος προϊόν, ελαττωματικό είδος), τότε ο πελάτης έχει τις εξής επιλογές:

Αντικατάσταση του προϊόντος με έξοδα αποστολής που βαρύνουν την εταιρεία.

Πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, εφόσον το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά.

 

Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 23160 27235 ή στο 6909144968 ή στο info@agroviral.gr.